סנכרון סטטוסי הזמנות בין WooCommerce לפריוריטי (Priority ERP) עבור CSB

הלקוח: CSB – היבואן הרשמי והחברה המובילה בישראל לשירות ולוגיסטיקה של מותגי Bosch, Siemens, Constructa, Gaggenau.

האתגר

חברת CSB מפעילה חנות אינטרנטית מבוססת WooCommerce לצד מערכת ERP של פריוריטי (Priority). עדכוני סטטוס ההזמנות דרשו עבודה ידנית כפולה בשתי מערכות, מה שגרם לעיכובים, טעויות ולחוסר שקיפות מול הלקוחות.

הפתרון

האוטומציה שפיתחנו מבצעת סנכרון מלא בין פריוריטי ל־WooCommerce. כל שינוי סטטוס בפריוריטי – מתעדכן גם באתר.

מה האוטומציה עושה

• מושכת את ההזמנות הפתוחות מ־WooCommerce.

• מזהה לכל הזמנה את המספר שלה במערכת פריוריטי.

• בודקת מהו הסטטוס העדכני בפריוריטי (בוצעה, איסוף עצמי, נשלח בדואר, מבוטלת, זוכתה ועוד).

• מעדכנת את הסטטוס המתאים באתר: completed, waiting-for-part, cancelled, refunded.

• שומרת על תאימות מלאה בין המערכות לטובת הצוות והלקוחות.

התוצאה

✔️ שירות לקוחות טוב יותר – הלקוח רואה תמיד את הסטטוס הנכון.

✔️ פחות טעויות אנוש.

✔️ חיסכון ניכר בזמן עבודה.

✔️ שקיפות מלאה בין המערכת התפעולית לאתר האינטרנט.